上海电光火石科技有限公司网络游戏许可及服务协议

1. 定义和说明

1.1 本协议

指本协议正文、《上海电光火石科技有限公司网络游戏隐私政策》、游戏规则及其修订版本。上述内容一经依法发布，即为本协议不可分割的组成部分。

1.2 公司

指上海电光火石科技有限公司。

1.3 游戏规则

指公司不时发布并修订的关于公司网络游戏的用户守则、玩家条例、游戏公告、活动规则、系统提示及通知等内容。

1.4 公司网络游戏

指由公司发行、运营或提供的移动端游戏及相关游戏产品的统称，包括但不限于Android版、iOS版及其他可在移动智能设备或相关终端上操作的适配版本，以及与该等游戏相关的更新、升级、补丁、资料片等；公司网络游戏可能以软件形式提供，在此情况下，公司网络游戏还包括该相关软件及相关文档。

1.5 用户

又称“最终用户”，指通过公司提供的合法途径获得公司网络游戏使用许可而安装、注册、登录、使用公司网络游戏及相关服务的自然人。

1.6 游戏账号

又称“账号”“用户账号”，指用户为使用公司网络游戏服务，依照本协议及相关法律法规、政策规定成功注册或取得的用户账号。

1.7 会员

又称“VIP”，指通过使用公司网络游戏服务，包括但不限于游戏内有效充值、参与活动或其他公司认可的方式获得会员资格的用户。会员可通过一定方式获得会员经验，并享有会员等级及对应福利，如有。会员账号与游戏账号通常为一一对应关系，具体会员权益、可领取产品范围及福利内容以公司实际发放或公告为准。

1.8 公司网络游戏服务

指公司向用户提供的与公司网络游戏相关的各项服务，包括游戏下载、安装、更新、登录、充值、客服、活动、社区、数据存储及其他相关服务。

1.9 游戏数据

指用户在使用公司网络游戏过程中产生并由服务器记录的各种数据，包括但不限于游戏日志、安全日志、角色数据、等级、虚拟物品、虚拟货币、操作记录、充值记录等数据。

2. 知识产权声明

2.1

公司依法享有公司网络游戏及相关服务的一切合法权属，包括但不限于知识产权。公司网络游戏的全部著作权及其他知识产权，以及与公司网络游戏相关的所有信息内容，包括但不限于文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩组合、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、电子文档等，均受中国知识产权相关法律法规和有关国际条约的保护。

2.2

公司网络游戏所体现的“上海电光火石科技有限公司”、产品徽标、产品和服务标识，均属于公司在中国及/或其他国家、地区的商标、注册商标或受法律保护的标识。未经公司或相关权利人合法授权，用户不得自行使用。

2.3

公司在涉及公司网络游戏及相关服务中拥有专利权、专利申请权、商标权、著作权及其他知识产权。公司并未因本协议或向用户提供公司网络游戏及相关服务而授予用户任何未明示的知识产权。本协议未明确授予用户的权利均由公司或相关权利人保留。

3. 游戏账号

3.1

用户如需使用和享受公司网络游戏及相关服务，应按照相关法律法规及监管要求进行实名注册或身份认证。

3.2

用户理解并同意，公司可按照国家相关要求将用户的实名注册信息用于防沉迷系统，即公司可能根据用户的实名注册信息判断用户是否年满18周岁，并据此决定是否对用户的游戏账号采取防沉迷限制。

3.3

用户理解并同意，为更好地提供公司网络游戏服务，公司可在合法、正当、必要的范围内，将用户信息提供给关联公司或合作方，并有权自行或委托第三方对用户信息进行整理、统计、分析及使用。公司将按照适用法律法规及隐私政策保护用户个人信息。

3.4

用户理解并同意，公司或其合作方可在合法合规的前提下，根据用户信息，通过短信、电话、邮件、站内信、系统通知等方式向用户提供关于公司网络游戏的活动信息、服务通知、推广信息等。若用户不希望继续接收商业性信息，可按照信息中提示的退订方式进行退订，或通过公司公布的客服渠道申请关闭。

4. 隐私政策

尊重和保护用户个人信息是公司的基本原则。公司将按照《上海电光火石科技有限公司网络游戏隐私政策》处理和保护用户个人信息。用户在使用公司网络游戏及相关服务前，应仔细阅读并同意该隐私政策。

除法律法规另有规定、隐私政策另有约定或取得用户事先同意外，公司不会公开、编辑或透露用户的注册资料及保存在公司服务中的非公开内容。但在以下情形下，公司可能依法披露或使用相关信息：

4.1

遵守有关法律法规规定，或按照司法机关、行政机关及其他有权机关依法提出的要求提供相关信息；

4.2

为维护公司及相关权利人的知识产权、财产权、人身权及其他合法权益；

4.3

在紧急情况下，为维护用户个人、其他用户、社会公众的生命、财产安全或其他重大合法权益；

4.4

法律法规允许或隐私政策明确约定的其他情形。

5. 责任限制

5.1

用户承诺自行承担因使用公司网络游戏及相关服务所引起的合理风险。除法律法规明确规定或公司作出明确书面承诺外，公司不作任何明示或默示的担保。公司不担保：

1. 公司网络游戏及相关服务完全符合用户的全部要求；
2. 公司网络游戏及相关服务不受不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、电信部门原因以及其他网络、技术、通信线路等外界或人为因素影响；
3. 安装、复制、访问网站、充值、运行公司网络游戏或接受相关服务与任何其他软件不存在任何冲突；
4. 第三方网站、链接、标签所指向服务的真实性、有效性、合法性及商业信誉。

5.2

用户理解并同意，为提高公司网络游戏服务的安全水平，公司有权将有关技术或软件应用到公司网络游戏中，但公司不保证相关安全措施可以完全杜绝游戏账号被他人窃取、丢失或被非法使用的风险。

5.3

为高效利用服务器资源，如用户连续365天未登录游戏，公司有权在提前通知的前提下，对该账号及其账号内的游戏数据及相关信息，包括但不限于角色、等级、虚拟物品、虚拟货币等，采取删除、清理或其他合理处置措施。公司可通过游戏内公告、站内信、短信、电子邮件、用户预留联系方式或其他合理方式中的一种或多种方式进行通知。上述处置可能导致用户对该游戏账号下相关权益的丧失，删除后的数据信息可能无法恢复；除法律法规另有规定外，公司对此不承担责任。

5.4

若账号存在异常，包括但不限于用户的游戏角色、游戏道具、游戏装备、游戏币、会员经验等账号数据出现异常，公司有权暂时冻结用户账号；若账号异常系非正常游戏行为所致，公司有权采取恢复账号数据至异常发生前状态、追回被转移数据、扣除会员经验、降低会员等级、取消会员资格、删除游戏账号或其他合理措施。

前述账号异常包括但不限于：

1. 因游戏软件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他因素发生异常；
2. 因第三方交易、账号使用人与实名认证信息不符等导致账号异常或权属存在争议；
3. 利用非法手段或通过未经公司授权的第三方充值导致账号异常；
4. 账号存在恶意退款情形；
5. 账号存在本协议第7.5条、第7.6条、第7.7条约定的违规情形；
6. 账号存在违反本协议或游戏规则的其他情形。

5.5

公司未授权用户从任何第三方通过购买、接受赠与或其他方式获得游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币、会员经验及等级等。公司不对第三方交易行为负责，也不受理因第三方交易发生纠纷而产生的申诉。

5.6

用户理解并同意，不同操作系统、渠道或平台之间可能存在不互通的客观情况，由此可能导致用户在某一系统、渠道或平台中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一系统、渠道或平台中。因用户在不同系统、渠道或平台之间切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险，由用户自行承担。

5.7

公司网络游戏中可能设置强制对战区域或玩法。如用户不同意强制对战，请不要进入该游戏或相关游戏区域；用户进入的，视为同意该玩法并接受相应后果。

6. 软件、服务与协议的变更、终止

6.1

为保障业务发展和服务安全，公司有权变更公司网络游戏、相关服务及本协议内容，包括但不限于升级、更新、增加、减少、演绎、暂停或终止部分功能或服务。如有必要，公司将通过官网、游戏内公告、站内信或其他合理方式进行通知。用户应定期查阅有关变更、终止等信息。

6.2

用户有权自主决定停止使用公司网络游戏及相关服务并卸载相关软件。如公司对公司网络游戏、相关服务或本协议内容作出变更，而用户不同意变更内容，用户有权停止使用公司网络游戏及相关服务。用户在相关内容变更后仍继续使用的，视为用户同意接受变更内容。

7. 权利和义务

7.1

在用户遵守本协议及相关法律法规的前提下，公司给予用户一项个人的、不可转让、非排他性的许可，以使用公司网络游戏服务。用户仅可为非商业目的使用公司网络游戏服务，包括：

1. 接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏公司网络游戏；
2. 创建游戏角色，设置网名，查阅游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果，开设游戏房间，设置游戏参数，在游戏中购买、使用游戏道具、游戏装备、游戏币等，使用聊天功能、社交分享功能；
3. 使用公司网络游戏支持并允许的其他功能。

7.2

用户理解并同意，游戏道具、游戏装备、游戏币等是公司网络游戏服务的一部分，公司许可用户依本协议获得其使用权。用户购买、使用游戏道具、游戏装备、游戏币等应遵循本协议及游戏具体规则。相关虚拟物品、虚拟货币、会员经验及等级福利等可能受有效期限限制，若用户在有效期内未使用，除不可抗力或可归责于公司的原因外，有效期届满后可能自动失效。

7.3

为营造公平、健康的游戏环境，在用户使用公司网络游戏服务过程中，公司有权通过合法合规的技术手段了解用户终端设备的随机存储内存以及与公司网络游戏同时运行的相关程序。一经发现未经授权、危害公司网络游戏服务正常运营的程序，公司有权收集相关信息并采取合理措施予以处理。

7.4

公司将按照相关法律法规和本协议规定，采取切实有效的措施保护未成年人在使用公司网络游戏服务过程中的合法权益，包括可能采取技术措施、限制未成年人接触不适宜的游戏或功能、限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络等。未成年人用户应在法定监护人的指导下阅读并遵守相关指引和说明。

7.5

用户理解并同意，在下列任一情形下，公司有权将用户的游戏账号纳入相应防沉迷系统并采取相应防沉迷措施：

1. 系统判断用户为未成年人；
2. 用户提交的实名身份信息不规范；
3. 用户实名认证未通过；
4. 公司有合理理由认为需要纳入防沉迷系统；
5. 法律法规或监管政策要求的其他情形。

公司可依法采取以下一种或多种措施：

1. 将与用户游戏相关的信息提供给其法定监护人，使其可及时或同步了解用户游戏情况；
2. 限制用户游戏账号的消费额度；
3. 限定用户游戏时间或游戏时长；
4. 采取公司认为合理的其他措施，以限制或禁止用户使用公司网络游戏；
5. 法律法规或政策要求的其他措施。

7.6

除非本协议另有规定，未经公司书面同意，用户不得实施下列行为，无论该行为是否具有营利目的：

1. 复制、翻录、传播和陈列公司网络游戏的程序、使用手册及其他图文音像资料的全部或部分内容；
2. 公开展示和播放公司网络游戏产品的全部或部分内容；
3. 出租、销售公司网络游戏，或利用公司网络游戏从事营利行为；
4. 修改或遮盖公司网络游戏程序、图像、动画、包装、手册等内容上的产品名称、公司标志、版权信息等内容；
5. 其他违反著作权法、计算机软件保护条例及相关法律法规的行为。

7.7

用户应通过合法途径使用公司网络游戏和相关服务，不得作出侵害公司或第三人利益、扰乱游戏秩序、违反游戏公平性、违反本协议或国家法律法规规定的行为，包括但不限于：

1. 修改、翻译、注释、整理、汇编、演绎公司网络游戏；
2. 反向工程、反向编译或反汇编公司网络游戏，或采用其他技术手段对公司网络游戏进行分析、修改、攻击、衍生；
3. 使用任何外挂程序或游戏修改程序，包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据等；
4. 使用异常方式登录游戏，包括使用非公司开发、授权或认可的第三方软件、系统登录游戏；
5. 通过异常或非法方式使用公司网络游戏或服务，包括使用私服、破解版本或其他未经授权的内容；
6. 制作、传播或使用外挂、封包、加速软件及其他作弊程序，或组织、教唆他人使用、销售此类程序；
7. 攻击提供游戏服务的服务器、路由器、交换机及其他设备，非法获得、修改未经授权的数据资料或影响正常游戏服务；
8. 利用公司网络游戏或线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞为自己或他人牟利；
9. 利用公司网络游戏制作、复制、发布和传播违法违规信息；
10. 以任何方式暗示或伪称公司内部员工或特殊身份，企图获得不正当利益或影响其他用户权益；
11. 在公司网络游戏中使用非法或不当词语、字符等，包括用于角色命名；
12. 盗取他人游戏账号、游戏物品；
13. 私自进行游戏账号、游戏道具、游戏装备、游戏币等交易；
14. 其他在行业内被广泛认可的不良行为，无论是否已经被本协议或游戏规则明确列明。

用户不得制作、复制、发布或传播包含下列内容的信息：

1. 反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的；
2. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3. 损害国家荣誉和利益的；
4. 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
5. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
6. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
7. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
8. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
9. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
10. 发布任何经公司合理判断为不妥当或者公司未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的；
11. 违背社会公序良俗的；
12. 含有中华人民共和国法律、行政法规禁止的其他内容的。

一旦公司通过内部监测程序发现，或经其他用户举报发现用户可能正在从事上述行为，公司有权作出独立判断并采取相应措施。该措施包括但 ，或经其他用户举报发现用户可能正在从事上述行为，公司有权作出独立判断并采取相应措施。该措施包括但不限于限制用户账号的登录、限制用户在游戏中的活动、终止公司网络游戏授权、删除与复制有关的物品，包括复制出的虚拟物品和参与复制的虚拟物品、删除用户账号，并要求用户赔偿因从事上述行为而给公司造成的损失等。

7.8

公司提供可使用的公司网络游戏，并运用自己的网络系统通过国际互联网（Internet）为用户提供服务。同时，用户应自行提供以下设备和信息：

1. 自行配备上网所需设备，包括移动设备，包括但不限于移动电话、平板电脑、无线路由器或其他必备上网装置；
2. 自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用；
3. 基于公司提供服务的重要性，用户同意提供详尽、准确的个人资料；不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确的要求；并妥善保管用户填写的注册资料、历史信息。

公司在为用户提供相关客户服务的前提是用户能表明其是账号的所有人，这可能需要用户提供相关信息，包括但不限于注册信息、实名身份信息、历史密码等。用户理解，如果用户不能提供准确完整的注册资料及相关历史信息，未及时更新相关注册资料或者相关证据，将有可能导致公司无法判断用户身份，从而无法提供密码找回等相关服务，公司对此不承担责任。

如因用户提交的相关信息资料不真实、不准确、不完整或不合法，从而导致公司作出错误判断的，公司有权终止为用户提供服务，并依法追究用户的法律责任。

7.9

公司保留通过公司网络游戏和相关服务向用户投放商业性广告的权利。公司进行商业性信息推送时，将遵守相关法律法规规定；如用户不希望继续接收相关商业性信息，可按照信息中提示的退订方式进行退订，或通过公司公布的客服渠道申请关闭。

8. 违约责任

8.1

用户同意保障和维护公司及其他用户的合法权益。如因用户违反有关法律、法规、本协议项下的任何条款或公司发布的其他规则而给公司造成损害，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。该等责任包括但不限于给公司造成的任何直接或间接损失、行政处罚、第三方索赔、律师费、诉讼费、仲裁费、公证费、鉴定费、差旅费及其他合理维权费用。

8.2

如用户违反本协议、公司发布的其他规则或者国家法律法规规定，公司有权根据违规情节作出独立判断，并采取包括但不限于警告、限制功能、冻结账号、删除违规内容、扣除违规收益、撤销相关许可、终止服务、删除账号等措施；情节严重的，公司有权通过合法途径追究用户的法律责任。

8.3

用户理解并同意，公司根据本协议及游戏规则采取的处理措施，可能会对用户账号内的游戏数据、虚拟物品、虚拟货币、会员权益等产生影响。因用户违约或违法违规行为导致的相应后果，由用户自行承担。

9. 法律适用和争议解决

9.1

本协议的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并排除其他一切冲突法的适用。

9.2

如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。若公司住所地或主要合同履行地位于上海市浦东新区的，双方同意由上海市浦东新区人民法院管辖。

10. 其他规定

10.1

本协议构成用户与公司之间关于公司网络游戏及相关服务事项的完整协议。除本协议明确规定的内容外，未赋予任何一方其他权利。

10.2

如本协议中的任何条款因任何原因被认定为完全或部分无效、不合法或不具有执行力，该无效、不合法或不具有执行力的条款应在尽可能接近原条款意图的范围内被替换为有效、合法且可执行的条款；同时，本协议其余条款仍应有效并具有执行力。

10.3

公司不行使、未能及时行使或未充分行使本协议或者法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响公司在将来行使该权利。

10.4

在法律允许的范围内，公司有权对本协议及相关规则进行解释和说明，但该等解释和说明不得排除或限制用户依法享有的权利。

10.5

公司可根据法律法规变化、业务调整、产品更新或服务运营需要，对本协议进行修订。修订后的协议将通过官网、游戏内公告、站内信或其他合理方式进行公布。用户在协议修订后继续使用公司网络游戏及相关服务的，视为用户已接受修订后的协议。

10.6

如用户对本协议或公司网络游戏服务有任何疑问、意见或建议，可通过公司公布的客服渠道与公司联系。